Нерасторопность техподдержки

Хотелось бы услышать мнение игроков. Уверен, таких много :) А зал исповедей почти не читают :)

http://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=112010

Процесс пошёл

нунафик [4] 13:14 , 08 Окт 2010

Апчхи Не люблю активно апающих свои жизнеспособные топы, но у меня хоть цель благородная

Не одобряйте, ненавидьте, но апать буду ВО ИМЯ ВЕЛИКОЙ СПРАВЕДЛИВОСТИ

Но сильно надоедать не буду, ещё пара апов и всё

Использование сервисов Игры производится Игроком исключительно самостоятельно и по принципу «как-есть», то есть Администрация не отвечает перед Игроком ни при каких обстоятельствах за любой прямой и/или косвенный ущерб, которые может быть (возникнуть) у Игрока в связи с получением сервиса игры или невозможностью такой сервис получить.
И это не обсуждаетсо! Подписались, то есть согласились!

Козявый
:)) Все так. Но кому-то восстанавливают доблу, убирают штрафы, возвращают подарки. А кто-то, видимо, недостоин :)

Ниа
Долбу возвращали в случае "официального" сбоя! Ни моров, ни еще чего нибудь из расходного материала ни когда не возвращали!((

Козявый, и всё же ошибки в игре очень часто бывают. И их исправляют. Или не исправляют, как в этом топе.

Но цель топов скорее не в обсуждении того, что техподдержка должна и не должна делать, а в том, чтоюы собрать мнения о скорости и качестве её работы.

Козявый
сбой был официальный. Оцифиальнее некуда, достаточно за 15 сентября посмотреть отзывы игроков :))
Про " расходный материал" весьма приспорбно. Потому что "возмещение" пуншем мне никуда не уперлось - они у меня от срока годности пропадают.

Рррр. НЕжизнеспособные, имелось ввиду. Постоянно слова-слоги пропадают в последнее время

))) Вот опять, в коим то веки сделали подарок, а нет , опять плохо!))) Было бы лучше, если бы как раньше: "кому я должен, всем прощаю!"))))

вполне нормально работает, по моему опыту, хотя обращался всего два раза

Козявый, работа техподдержки не только в сбоях заключается. Как думаешь, зачем столько пунктов в меню "сообщить об ошибке"? :) И претензии у многих по нерассмотрению заявок именно в этих пунктах.

Ошибки в игре
Квесты
Бои
Интерфейс
Баг
Орфография
Другое

Ошибки с персонажем
Вещи
Характеристики
Деньги
Клан
Профессии
Перемещения
Другое

Вопросы оплаты
SMS сервис
Платежные системы

Возврат персонажей

Ошибки с клиентом игры

Козявый
Зай, я о чем говорю? Пусть лучше вернут мне то мое, что мне нужно, и что я могу использовать, чем дают взамен "в подарок" то, чему применения найти в данный момент не могу.

Ниа
Да я за, двумя руками и двумя ногами! Просто, не вернут! Ответят стандартно: Возврату не подлежит или чистите куки, правте флешь и т.д или как в твоем случае, гордо промолчат!)) Сдесь же согласно, соглашения, все целиком и полностью их, мы только рулим!(( А следовательно, зачем перекладывать из пустого в порожнее?((
L 0 S T
Не теряю надежду на объяснение и извинения!

Козявый
я вот не понимаю, почему добла возврату подлежит (это ведь тоже личное, но возвращенное), а мороки нет. Тем более потерянное не по моей вине, не по вине провайдера или других мифичесих ситуаций.

Да и вообще - просто обсудить. Обсудить ведь имеем право? ;)

Ниа
Обсуждать могем и то не все!))) Долблесть- это один из основопологающих углов в игре, ее возвращают и то только по тому что, это эфимерное понятие, в отличии от голема!))))

Дата изменения сообщения: 16.04.2009
Статус сообщения: На рассмотрении
Написал жалобу на ошибку, ОФИЦИАЛЬНО признанную администрацией игры.
О чем дальше говорить?

Дата изменения сообщения: 31.08.2010
Статус сообщения: На рассмотрении


Всё очень оперативнО....

КриторианецИзБК

мне ещё чуть-чуть осталось