Очередной "баян" по вопросу работы тех. поддержки.

Странные бывают же люди однако... Ну да ладно, от эмоций к делу.
Как вы думаете, есть способы, кроме прекращения покупки бриллиантов, что бы заставить людей из тех. поддержки корректно и без хамства начать работать?
Вопрос не праздный, т.к. от их работы зависит и наше настроение и прибыльность проекта. Пожалуйста, если конечно сможете, воздержитесь от троллинга ТС и выяснения личных отношений в топе. Напишите свои пути решения, как вы это видите.

ivon mohammed
Ни разу не хамили в тех. поддержке.

Напиши им красивые слова с просьбой не тупить

Ну не знаю...мне всегда весьма корреектно в ТП отвечали на мои поставленные вопросы. Никто не хамил никогда. Или мне просто везёт дико?

Хамство не в словах, а в действиях. Ты не получил ответ, а получил статус "закрыто". Хотя вопрос яйца выеденного не стоит.

Вобще не получила никакого ответа от техподдержки, больше месяца уже прошло.

Еще неизвестно повезло/не повезло, а то и нахамить могли

<div class="quote">Как вы думаете, есть способы, кроме прекращения покупки бриллиантов</div>

Вот она - истинная вера мажора! Я доначу - я бох, все должны преклоняться!
Техподдерже по уху, платишь ты за игру или нет, это ничего не меняет.

Написал туда и всё ещё надеюсь ответ получить) Написал месяца 2 назад

ivon mohammed
любой монополист, такой как мыло всегда в мире относился (и сейчас относится) к единичным потребителям наплевательски. Есть европейский стандарт - обязательная телефонная тех.поддержка, которая вопервых пишет весь разговор, во-вторых, ты можешь немедленно решить свой вопрос. Надеюсь в игрушках до этого тоже дойдет время, а пока действительно только крестик тебе в помощь
Когда администрация игры стала хранимые благи переделывать (не в пользу игроков) и изъяли краску я для себя решила - в ближайшее время больше реал вливать не буду, какие бы плюшки за этот реал не давали так как сегодня их дали, а завтра пофиксили. Я больше неверю в справедливость администрации двара.

Добрый день.
Спасибо за сообщение.
Совершая любое действие для прокачки профессии вы не имеете 100% шанс поднять навык, исключая начальные уровни.
Чем выше значение профессии тем меньше шанс поднять навык.
Вот как можно вежливо и внятно.. послать на ТРИ буквы
я им пишу про то что НЕДЕЛЮ снимал скльпы в количестве 120-140 шт. и умелка не идёть.. под всякими вариантами это делал.. на плато под несломом...а мну вежливо так.. послали написав то что я и без них знаю.. качаю больше года эту профу.. и всякие формулы тож видел.. но туть.. как ребёнка..пфф какие брюллы ото мну ? пусть и дальше в песочнице разводят малышей на куличики...

хм.. вродь у жены комп отобрал.. а имя её выскочило (((тупизм

ааа.. лаггиус))) ну эт нормуль

Сокрощения кадров,похоже дошло и Двара.
Тех. поддержка - за 5% к зарплате от основной работы. Один месяц помучается, работничек по квестам, и сваливает,ждут другую жертву 5процентную. Вот только чтото их всё меньше и меньше,желающих отвечать за тех.проблемы. Лучше впихнуть новую обнову и получить лаги,чем заниматься зависанием клиента каждые 40-50мин.
Им уже, не до нас!!!Типа Боги,не ДЖИНЫ))).

путь решения проблем прост.
Рука - лицо.
Нага -ийцо.
И всё будет работатькать как надо

бриллианты не помогут, зп техподдержка получает от других лиц

2 раза обращался и оба раза получал ответ "ждите" через некоторое время проблема исправлялась (по моему так и должна работать Т.П.)
может те кто не довольны работой Т.П. пишут туда чушь?
ПРИМЕР: сообщение выше от VIKTORIJA 1 какую умелку хотел поднять данный перс на плато скальпами? (травника, алхимика или целителя) описывайте конкретнее проблему и проблему исправят
(главное помнить что Т.П. это не справочная и их работой является исправление, а не обьяснение)
P/s Исправление ошибок мы видим в каждом обновлении, так что какую то работу они делают

В тех поддержке, мне ни разу не хамили... Правда и вопрос как то не особо решали... Но вежливо, не решали

не тот пример.. с Женой играем с одного компа... я писал на форуме СВОИМ персом.. а получилось её )) вот так туть работають.. лагги.. лаггии

TOIVO
А ты клиент после нее закрывал?