Зачем проводить акцию «Звезда удачи», если нельзя залить 500 бриллиантов? - Таверна - Форум

Немного истории. Ждал акцию неделю, радовался - не зря, выпал бонус х1,5. Хотел оплатить по кредитке - ограничение 10000 в день. Вспомнил про деньги@mail и 5% бонус и решил кинуть необходимую сумму через эту платежную систему.

Проверил ограничения:
1. Новости DWAR - никаких предупреждений о лимитах.
2. Во вкладке в банке - ограничений нет.
3. На mail - тоже ограничений по платежам нет, только по вводу денег в день.

Залил сумму (с комиссией - уже убытки). Выставляю счет. И тут, началось: счет на 500 бриллиантов не хочет выставлять - ошибка 710! Обратился в поддержку банка - диалог ниже (в шоке). В процессе звонил в деньги@mail так как понял, что в банке мне ничего не ответят, и выяснил, что лимит есть и он 15000.

В процессе диалога выяснилось, что отправить 20000 можно только Банковским Платежом. Теперь буду год тратить, что там лежит.

Тем, кто делает акцию, зачем лишать себя денег? Сделайте возможность заливать деньги на весь период действия акции (только баннер уберите, он людей раздражает). Зачем лишать себя денег? Так бы я залил 500 и может быть еще 200 до серебряного бонуса. А так закину 375 и все! Это же ваши деньги? Ваш доход!!

Теперь диалог с террабанком (который длился очень долго и проблемы решали не один, а я - БЕЗОБРАЗИЕ!):

Indemion:
21.10.2010 11:57:50
Добрый день. Хочу купить бриллианты - получаю ошибку: 710
Indemion:
21.10.2010 11:57:54
Что делать?
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 11:58:15
Здравствуйте, какой системой оплаты Вы пользуетесь?
Indemion:
21.10.2010 11:58:38
деньги mail
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 11:58:54
На каком этапе оплаты возникает ошибка?
Indemion:
21.10.2010 11:59:10
Там по ошибке пришла сумма 19999,99 - хочу купить на все сумму.
На этапе "переходим к оплате".
Indemion:
21.10.2010 11:59:33
То есть хочу купить 499,99 бриллиантов. Может быть так нельзя?
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:00:02
Попробуйте ввести меньшую сумму.
Indemion:
21.10.2010 12:01:10
попробовал 499. Не выходит. Ошибка: 710
Мне меньшую не надо :) Я на бонус заливаюсь, максимально 500 бриллиантов.
Indemion:
21.10.2010 12:03:27
Попробовал 500 и 490. Тоже самое. МЕньше не хочу. Я уже перевел деньги на маил (с комиссией), уже обратного пути нет.
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:04:24
Скорее всего произошла ошибка со стороны платежной системы, пожалуйста, повторите попытку еще раз позднее.
В случае повторной ошибки обратитесь в тех службу данной платежной системы.
Indemion:
21.10.2010 12:05:12
Так ваш банк даже счет не выставляет. До маил не доходит. Я уже у них спросил. Счет не уходит от вас.
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:06:57
На шаг4: Подтверждение платежа у Вас не переходит?
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:07:34
Внимательно проверьте вводимые вами данные, подобная ошибка появляется при не корректном вводе данных.
Indemion:
21.10.2010 12:08:02
Как только нажимаю кнопку "ПЕрейти к оплате" - сразу ошибка 710
Я через игру пробовал или через браузер. Всегда ошибка. Уже не первый год перевожу деньги. Перепроверил все.
Indemion:
21.10.2010 12:08:25
выкидывает на страницу: РВС/fail/710
Indemion:
21.10.2010 12:15:06
На 350 счет выставляет, на 500 нет. Мне нужно 500.
Indemion:
21.10.2010 12:29:05
В деньги@mail дали ответ, что лимит на платежи через ваш банк 15000. Мол, вы можете либо увеличить лимит, либо выставить счет. Может быть я сообщу вам сервер или логин, а вы выставите мне счет вручную и я его оплачу?
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:30:40
К сожалению это невозможно.
Indemion:
21.10.2010 12:34:30
Могу предложить вам другой вариант. Вы знаете что в игре проходит акция "звезда удачи" и первый платеж умножает переведенные деньги на ту сумму, которая мне выпала. Мне выпало х1,5. То есть, при пополнении на 500 бриллиантов, я получаю бонус в 250. Так как нигде не было сказано, что у вас ограничения на платежам, я провожу две суммы (350 и 150), но вы зачисляете мне полный бонус в 250 бриллиантов.
Indemion:
21.10.2010 12:46:07
Или еще проще. Измените мне бонус на х2, я залью меньшую сумму одним платежом. А второй сделаю уже без бонуса.
Как вам такие варианты? Больше ничего предложить не могу, так как деньги уже на mail да и неизвестно через какие системы пройдет платеж в 20000. Неизвестно какие у вас ограничения.
Indemion:
21.10.2010 12:52:48
Вы, пожалуйста, проинструктируйте мне о дальнейших действиях, мне уже скоро уезжать, а вопрос нерешен. Мне нужно залить 500 бриллиантов одним платежом. Как мне это сделать?
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:53:04
К сожалению это невозможно.
Indemion:
21.10.2010 12:53:37
а зачем вы тогда проводите акцию звезда удачи если нельзя залить 500 бриллинтов не через одну систему?
Indemion:
21.10.2010 12:54:22
Скажите систему через которую можно провести сразу 500. Может быть не деньги@mail другая.
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 12:55:31
Какой проект Вы оплачиваете?
Indemion:
21.10.2010 12:55:54
Легенда наследие драконов. Сервер минор.
Indemion:
21.10.2010 13:01:33
Может быть кредитка, яндекс деньги. Просто чтобы быть точно уверенным, чтобы платеж пройдет.
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 13:02:18
Секунду, яндекс деньги -15000 рублей макс сумма
КонсультантTerraBank:
21.10.2010 13:03:52
Банковским переводом
Indemion:
21.10.2010 13:03:55
Это мне уже там сказали. Если бы знал раньше, не стал бы переводить туда 20000, но в новостях игры об ограничениях ничего не говорили, в платежной системе тоже нет таких ограничений - они условны, то есть между вами.
Indemion:
21.10.2010 13:03:59
Понятно, спасибо.