24 февраля 2011 года я через терминал киви-личный кабинет произвела платёж по счёту который я оформила через игровой банк.Терминал чека не выдал(такое бывало и не раз)Деньги на счёт иры не пришли до сих пор.Я звонила в службу поддержки киви там подтвердили успешное перечисление денег по счёту.Служба поддержки Терра банка на мою жалобу отписывает следующее:
Тип платежа: GENERIC
Дата платежа: 2011-02-24 15:30:28
Ник/аккаунт: БЭЛЬ
Платежная система=[307]-[Терминалы QIWI]
--------------------------------
Описание проблемы: 24.02.11 с терминала киви №8792240 был вроизведён платёж .До сих пор деньги на счёт не поступили.Служба поддержки Киви мобильный кошелёк подтверждает успешное перечисление денег на счёт терра банка.терминал чека не выдал.
===============================================================================
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте, укажите все данные с чека или сделайте скан/фото, пришлите его в ответном письме в формате jpg.
Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Террабанк.
1) Я так понимаю что в банке ни кто даже не удосужился проверить оплату через киви и заручиться их подтверждением ,а просто стандартно отписались.
2)Чек я предоставить не могу.
3)денег на счету игры так и нет.
4)завтра истекает срок возврата долга меняле.
5)сейчас идёт акция "лови удачу за хвост" что будет если в терра банке всё же найдут пропущенный платёж и переведут бриллианты на мой счёт.
6)В случае выпадения множителя и внесения денег на акцию-по какому счёту мне начислят бонусы? по тому который был утерян терра банком или по тому который будет внесён после выпадения звезды?
вот такое у меня проишествие.
