Здравствуйте. Попробуйте зайти в настройки анкеты,в графе Выбор образа выберете нужный образ и сохраните новые настройки. Если проблема не решится,напишите пожалуйста нам об этом в ответном письме.
Приятной игры!
Получить более подробную информацию или задать новый вопрос вы можете, воспользовавшись разделом Сообщить об ошибке на инфопортале игры.