Ответ службы поддержки

Когда уже в службу поддержки, завезут нормальные человеческие мозги??

Здравствуйте, попробуйте выполнить ряд действий для решения проблемы:

1. Почистите кэш память (временные файлы интернета) и папку cookies.
Установить флеш плеер последней версии, который можно скачать по следующей ссылке:

2. В игре зайдите в Анкету персонажа и поставьте галочку напротив пункта «Использовать Proxy».

После каждого действия необходимо перезапускать клиент игры.
Если после всех действий проблема не исчезла:

3. Переустановите клиент с игрой. Загрузите все обновления.
4. Переустановите Internet Explorer -
5. Ознакомьтесь с данной информацией http://w1.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=144133

Тема: Ответ службы поддержки От кого: Системное сообщение
Здравствуйте.
Данная проблема проверяется.

Приятной игры.
Получить более подробную информацию или задать новый вопрос вы можете, воспользовавшись разделом Сообщить об ошибке на инфопортале игры.

Мне всегда отвечают и достаточно оперативно, и исправляют тоже

Что

Короче тоже самое жду ответа 2 суток уже.

Заявка на рассмотрении.
В прошлый раз я ждал год)

это просто полный....ну как та можно я 2 суток ждл и мне написали ....не в теме абсолютно, что там вообще происходит....в вашей техподдержке.....

Тема: Ответ службы поддержки От кого: Системное сообщение
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, Вашу ситуацию максимально подробно.
Получить более подробную информацию или задать новый вопрос вы можете, воспользовавшись разделом Сообщить об ошибке на инфопортале игры.


Не стоит частить сообщениями
Марта

Да чу вы паритесь :) Стоит там автоответчик со счетчиком обращений и все. Обращаешься первый раз по новой теме - приходит ответ - помойте руки. Начинаешь возмущаться - тогда уже ответит специалист. Если сможет, конечно. ...



Подбирайте слова и выражения, пожалуйста
Марта

DreamAdviser
О_О с провайдером жесть.
Хотя у меня было в другой игре оригинально, квест сдался а награды не выдали. Написала в ТП. Мне ответили, вы провалили задание. Ну думаю раз вам так удобно, фиг с вами. Потом оказалось что это была массовая ошибка. ТОлько снова писать не стала))) Не хочется что бы снова слали нафиг.

Давиче как то с неделю назад стал в пещеру, пришла сюдаха, тверданул. В момент захода выкидывает на главную и пишет ошибка конфигурации персонажа обратитесь в тп. Короче пещеры проиграл, доблу сняли. Пишу в ТП мееня естественно посылают, типо это у тебя там косяк. Ну ладно бы я один, так топик есть где ещё человек 6-8 отписалось именно с такой же проблемой примерно в одно и то же время. Так что с ТП всё ясно.
Хотя 1 раз они мне всётаки помогли.

У меня до сих пор висит 2 заявки в ТП - по поводу пропажи ресов в мастерской.
Почти 300 перламутра пропало... И не у меня одной, когда ввели эти мастерские, пропадали ресурсы.
ТП скромно молчит, заявки вот уже полгода как на рассмотрении, и чего там можно столько рассматривать - я не понимаю. Но с перламутром попращалась навсегда, похоже...

на самом деле очень актуально , мне достиг не дают уже 90 дней или 3 события Забытое прошлое
думают мож нуб играет? или автобот отвечает , не понять

а да ответ такой жеее идите чистить куки каки и т.д

А меня вот косяк с брюлями был,написал туда они ответили примерно через месяц - полтора, когда я и забыл почти про них, а вернули мне все примерно через пару недель после того как ТП ответила, типа извинились за то что так долго, просто у них там тьма заявок в очереди...

Сдаётся мне, джентльмены, это была комедия

вырезано



Пожалуйста, не оффтопьте и не переходите на грубость
Марта

Инструктаж в службе технической поддержки:
- И ещё, девочки! Не надо спрашивать у клиента, что у него стоит, надо спрашивать: "Какое программное обеспечение у Вас установлено? ".

- Что такое "поддержка пользователей"?
- А это если у пользователя вся инфа накрылась медным тазом, то ты подходишь, кладешь руку на плечо и говоришь: "Как я вас понимаю!"

Возмущенная блондинко звонит в техподдержку провайдера:
- У меня интернет не работает!
- Как давно начались проблемы?
- Уже неделю ничего не работает, А ВЫ ДАЖЕ НЕ ЗВОНИТЕ И НЕ ИНТЕРЕСУЙТЕСЬ!!!

- У меня сервер упал.
- А с какой ошибкой?
- Да нет, он со стола упал!

восстанавливал подводные труселя, полгода бился) надо было крась подводников взять)

потом увидел что сделать можно, оказывается новые, сделал =) и забыл)
через месяца три спросили. актуальна ли проблма =)

Borr[1]
Здравствуйте отсутствуем звук при убийстве Кретс [1]

Тех. поддержка Borr[16] здравствуйте рассмотрели Вашу заявку, актуальна ли проблема?