О "работе" тех-поддержки.

Нет, я все-таки не могу понять смысла ее существования.
Кому-то, говорят, что-то возвращали - видимо это удел избранных. Мне за все время - ни разу ничего не вернули, обращалась трижды, что ли.
Причем они даже могут признать, что проблема с предметом таки была. Но скупое "компенсации не полагаются" и "все последующие свитки будут работать в соответствии с нововведением" - повергают в недоумение.
Что другие будут работать - это я и так уже проверила. Почему уже КУПЛЕННЫЕ свитки не поменяли на новые? Дело-то не в деньгах, а в отношении. Сколько еще человек - купив свиток, и успев его использовать только раз - узрели это "нововведение"? Молчу о том, что теперь из дырки на площади ярмарочные элики падают по 1 часу, а не по 2, как раньше. Почему все, что делается - обязательно в ущерб игрокам?


Дата создания
25 September 2013 10:02:05
Проект
Легенда: Наследие Драконов
Категория
Проблема с предметами
Статус
Отвечен [закрыть]
Дата: 25 September 2013 10:02:05У меня при нововведениях не исправился свиток блага, в результате чего я недополучила 4 часа благ, потеряв свои деньги.
Тех-поддержка не только заявила, что компенсация не полагается, но и при неотвеченном вопросе закрыла запрос, признав при этом, что проблема имеется, и что дальнейшие купленные предметы будут нормальными.
[ Operator1025 ]
Дата: 2 October 2013 12:32:17Добрый день.
Спасибо за сообщение.
Все последующие купленные Вами свитки благ будут работать в соответствии с нововведением.
Компенсация не полагается.
Приятной игры.

<div class="quote">Компенсация не полагается.
Приятной игры</div>
Звучит как "Вот вам мешок гумуса. Приятного аппетита"

Ниа
Ты чего, скажи спасибо, что они тебе ответили ;) ))) это считай как звезду удачи за хвост поймать
на мой вопрос о клиенте отвечали 3 разных человека, в результате чего вопрос закрыли

SvenAS
Ниа
ДА ребят скольло уже времени прошло. ви ище не привикли что все нам простим игрокам в ущерб.

_lambert_
<div class="quote">на мой вопрос о клиенте отвечали 3 разных человека, в результате чего вопрос закрыли </div>
Дык результат-то на выходе одинаковый.

Звучит как "Вот вам мешок гумуса. Приятного аппетита" </div>
или как в анекдоте
дедушка, говорят ты Ленина видел
да, видел
расскажи
иду по лесу, заблудился, выхожу на полянку, а он сидит на пеньке и хлеб кушает, я ему говрю: дай хлебушка. А он мне: иди на фиг...... А глаза такие добрые - добрые

Ниа
Я бы написала администратору жалобу на игровую почту. А у магмар есть администраторы?

После введения путеводителя у меня проблем небыло с общением))

а какая разница магмар или хум админ?

Я однажды обращалась в тех поддержку)все решили за неделю))не ожидала)

Wamphyri
Ну, магмары же не могут написать на игровую почту хумскому персонажу, и наоборот.

звучит, как известная фраза "Господи, да всем нас-ра...!(цензура)"

<div class="quote">не полагается.</div>
Ну, ничой не поделать ..

на админскую могут

А я тут поржала. Июль и начало августа,атаковала ТП по ерунде...корзинку с вишнями забрали,а отдать не отдали Писала, писала, вернули. Захожу на дня в почтовый ящик а там:
<div class="quote">Данное сообщение относится к вашему запросу #HOZ-413-37490. Статус запроса изменен на &#0039;Выполнен&#0039;, так как в указанном запросе не было активности в течение 720 часов, что позволяет сделать вывод о том, что проблема была полностью или частично решена.

ID Заявки: HOZ-413-37490
Тема: Проблема с предметами
Отдел: Проблема с предметами
Проект: Легенда: Наследие Драконов
Статус: Выполнен
Проект: Normal</div>

Письмо от третьего октября

ТП есть, только оно такое ТП

Wamphyri
Ну если только админскую... Просто, к сожалению, мои познания в этой области столь далеко не простираются.

Бруха
капец