Максим дубль 2

Безопасность аккаунта

Пытался поменять пароль через анкету, получил письмо на почту от администрации с моим новым паролем, перепроверив, оказалось что за моего перса можно зайти теперь через новый пароль и старый.
Общение со специалистом


[ Operator1055 ] 1 день назад
Здравствуйте.

Благодарим Вас за обращение.

Для возврата контроля над персонажем, а также смены пароля или e-mail'а нам необходимо удостовериться, что именно вы являетесь владельцем персонажа. Вам необходимо ответить на следующие вопросы:

1. Совершались ли Вами платежи на персонажа за последние 3 месяца? Если да, то:

- Укажите дату совершения платежа, его сумму.

- Способ оплаты.

Если Вам доступны данные о более ранних платежах, укажите их. Приветствуются: сканы чеков, скриншоты кошелька и другая информация подтверждающая факт оплаты Вами.

От полноты указанных Вами данных зависит скорость определения Вас как хозяина персонажа.

2. Укажите, в каком городе был зарегистрирован данный персонаж? Какой провайдер у Вас был при регистрации?

3. Делались ли Вами когда-либо коммерческие заказы?

Благодарим Вас за понимание.

________________
С наилучшими пожеланиями, Максим,
специалист поддержки пользователей.

уважаемые знатоки внимание вопрос как именно смена пароля исправит баг, что за моего перса можно зайти разными паролями?

про возврат контроля вообще порадовало, раза 3 в анкете писал что перс мой и только мой

Максим, настало твое время! (почти цы)

Я уже сложил руки.
Мало того, что в игре этот человек ничего не знает - он даже читает с трудом.
Я подробно описал один баг, на что получил ответ: "опишите ситуацию"
Тогда я сделал вывод - шел в вц этот Максим, все равно ничего не исправляют по итогу

не надо тут на Максимов)

Tempester
А вообще, если учесть, что логины/пароли в базе данных, где под пароль одно место - очень интересно, какие костыли использовались, чтобы сделать баг с заходом с двух паролей :) Виртуозы еще те

Безотносительно двара, это везде так.
Если бы сотрудники техподдержки умели бы хоть что то делать, они бы работали не в техподдержке...

идн
мне вот щас ментор объяснил, что это так предусмотрено чтобы установить что я точно владелец перса, так сказать вселил надежду, если это так то еще не все потеряно, однако это просто вц. ибо все что он спросил уже было отвечено мной при составлении заявки

Tempester
У меня около 30 запросов в техпод, около половины как раз такого плана.
Они просто не читают его, а сразу копируют шаблон. Иногда вообще ощущение, что Максим это не человек, или современный бот, а какая-то наработка искуственного интеллекта студента 2000-х годов.

идн
ответил, теперь уже Андрей, сказав что передали старшему сотруднику

Ага... Старший - это как раз Максим=))

чу.. стихи для Максима отправляефф???

расскажи.. чу мона туда писать то в таком к-ве??

ЗаризАйлО
Переписку веду, как жена, как дети спрашиваю всегда

А если серьезно - то в основном найденные баги, ошибки, недоработки, корявости и прочее из этого жанра.
Ну и несколько своих локальных проблем есть - по взломам, по ошибкам предметов.