О любимой Тех. "Поддержке"­;

У меня тут вопрос появился

Если у вас возникают технические проблемы с игрой, как часто вы обращаетесь в тех поддержку?
Как часто она вам отвечат и в какие сроки?
Как часто реально помогает решить вопрос, заданный вами?

АнтиМат
2 или три раза было.
отвечает всегда, в течении 1-2 дней
всегда

Помогает решить, срок - день или два.

Стражи делать не нужно: "Ответ получен. Закрыто", вопрос был задан всем посетителям форума

Проблема была один раз, в начале июня 2009г...
Обртился) досихпор на рассмотрении

1 раз обратился, написали "проблема решена", а по факту ничего не сделали. Больше не пользуюсь

Раньше обращался - решали проблему (отвечали) в течении 15-120 минут...сейчас уже 2-ой день жду ответа...скоро ссылка на бой продадёт, проскринил
До этого раз не дождался, плюнул

достаю иногда там чаще всего одни и теже отмазки на все, но бывает и помогают, исправляют
отвечают от часа и до полутора дней обычно

постоянно, замучила их)))) отвечют на следующее утро стабильно

Однажды была проблема... захожу в бой со свитком воскрешение, кидаю воскрес какому-нить персонажу и в ответ "Соединение с сервером прервано"... Дело было не в провайдере, все работало стабильно и проверялось не один раз... Написала в службу поддержки... Ответили через 2 месяца следующие "Если ваша проблема до сих пор актуально - пошлите повторный запрос в службу поддержки"... Забила и писать не стала, через какое то время все само нормализовалось!

как часто вы обращаетесь в тех поддержку?

3 раза обращался


Как часто она вам отвечат и в какие сроки?

Отвечает всегда, сроки 1 день


Как часто реально помогает решить вопрос, заданный вами?

Всегда, просто и понятно...

4-5 раз, ответ всегда один - "Почистите флэш, удалите куки" или наоборот, не помню уже

Обращалась пару раз.
Ответили быстро.
Один раз помогли, один раз - нет.

Один раз обращалась, около 2-х недель назад. Тех. поддержка так и не отписалась. Игроки помогли решить технические проблемы.

раз 8 наверное обращался...
1-2 дня ждал
помогли все разы кроме одного... так до сих пор и мучаюсь с этой проблемой а ответили (почистите куки, установите последнюю версию флэш плеера( хотя она и так стоит) и попробуйте другой антивирус....)

а мне ответили почистите кулер,протрите пыль на мониторе

fire-dance

обращался 2 или 3 раза
1 раз ток проблему решили остальное так же как и бабке, хотя все стоит самое новое

мучал долго, активно, отвечали стабильно или через час или на следующее утро. А потом отправили в приват к Го Занару)) Собственно проблемы в итоге решил абсолютно другой администратор, за это ему МегаОгромное Спасибо!

обращаюсь. часто. смеемся вместе потом

Дата изменения сообщения: 27.02.2009
Статус сообщения: На рассмотрении