администрация может стоит сменить штат тех поддержки уберите оттуда нахлебников неработающих

Вы 1 день назад
у меня тариф и модем тот же самый я играл им 3года сменился просто компьютер как это могло повлиять на подключение модема если он работает нормально в другой игре я почему то играю нормально хотя там у меня системные требования даже до минимальных не дотягивает и скорость стабильная интернета

[ Operator1056 ] 1 день назад
Уточните, Вы обращались в службу технической поддержки Вашего провайдера, для уточнения причин данных неполадок.

Благодарим за интерес к игре.

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 7 часов назад
с каким вопросом я должен обратится в тех поддержку провайдера? скорость соединения стабильная повторяюсь игра рояль квест идет без малейших зависаний хотя там требования выше в 2 раза чем у меня пк зайдите проверьте, скорости хватает интернета в легенде у меня проблема с анимацией все заторможено я писал ведь выше при чем тут скорость интернета и провайдер? у меня все прогружается но анимация проигрывается рывками автообновление банок не срабатывает это как понимаю флеш анимация

[ Operator1060 ] 6 часов назад
Здравствуйте.

Спасибо за Ваше обращение.

Судя по предоставленной ранее трассировке, у Вас наблюдаются проблемы с подключением к интернету, которые могут повлиять на корректную работу клиента игры.
Попробуйте обратится в службу технической поддержки Вашего провайдера, для уточнения причин данных неполадок.


________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.


выше не стал там примерно такой же диалог в стиле почистите куки я просто балдею с таких работников

во всем виноваты куки

-_Эксперт_-
А что они тебе сделают если у тебя интернет УГ?)))У меня даже с телефона не тормозит)

у меня круче было. в другой игре от майла. Выкинуло с часовой операции, пишу им все дела, кидаю скрины, логи. А они мне - извините, но вас там не было

а по делу 7 лет компами занимаюсь и не только. впринципе они правы и я знаю в чем проблема) был бы за людей - помог бы

да да... во всём виноват интернет и железо... игра на столько прогресивна, что даже спустя 11 лет после создания, современное железо и выделенные тарифы на интернет до сих пор не тянут браузер игру))

я прикидываю двар ещё через 10 лет...
сидишь такой 40 гигов оперативы,24 ядра на проце... интернет со скоростью 10 гигов\с
а тех поддержка двара говорит у вас проблема с интернетом или с железом:) Эта фраза вечна xD

K I S S
при чем тут интернет?

скажу лишь то, что данная игра даже на производительных пк (i7 3его поколения на 5ггц) и хорошем интернете (100mb) может зависать, и приходится перезаходить регулярно, чтобы клиент не превращался в тыкву.
p.s. у знакомого есть процессор с 28 потоками, когда-нибудь протестирую там, думаю лаги все равно будут

K I S S
ты там не подрабатываешь? пишу для одаренных проблема с анимацией а не с интернетом связь стабильная не прыгает я на этом провайдере сижу более 3 лет сменился комп на более старого образца проблема в игре с отображением графики

А где то есть минимальные требования для двара что бы он не лагал?))

-_Эксперт_-
Ноут?

Есть одна замеченная бага связанная с ноутбуками и дваром:
Симптомы: тупит анимация, как после ускорения в преме, который прошел. Что творится при прошедшем преме лучше вообще не говорить, слайд-шоу.

Причины: есть у современных процессоров хитрость для энергосбережения, заключается в том, что при низкой нагрузке частота падает заметно ниже номинальной. Т.е. у вас проц 2,4 ГГц, а спу-з показывает, что прям в этот момент 800МГц (меньше в 3 раза). Иногда открытый клиент или браузер ОС кажутся чем-то незначительным и она говорит процессору "можно". => Проц занижает частоту кратно номиналу.

Решение: выкрутить максимум производительности, штатные профили выставить на что-то вроде hight peformance. Если не помогло, то лезть в детальную настройку плана энергосбрережения и аккуратно крутить там настройки. Тут стоит отметить, что не все рычажки доступны для кручения, недостающие рычажки включаются правкой реестра виндоус. Гуглить по "Улучшенные средства для управления электропитанием"

AMD_FF
не знаю что у Вас за ноут, у меня на ноуте уже года 3 игра лагает только при всенародных лагах, а так все ровно более-менее

На самом деле, я вам как программер скажу. Проблема во флеше, от него давно уже уходят все браузеры. Уже лет 5-6 идет направление Html5 Canvas и все современные вещи в интернете делают на канве. Скажу более того, лично я бы переписал данный браузерный клиент с флеша на канву за полгода один (это я взял по максимуму), или месяца за 2-3 с командой из 2-3 человек. Тут работы программистов особой и не требуется. Просто поймите, с маркетинговой точки зрения, пользы проекту будет 0, доходов это не принесет, а кормить программистов зарплатой придется какое-то время. Самое простое в данной ситуации - это написать "Технически невозможно", что местный саппорт (никакие они не админы, обычный саппорт или маркетинг максимум) и делает при каждом удобном/неудобном случае. Я больше скажу, думаю что программистов у данной игры вообще не осталось, все они либо в других проектах (и данную игру они дорабатывают по минимуму), либо в других компаниях. Вы сами посудите, интерфейс игры за 10 лет почти не изменился. Для IT-сферы это ненормально. В игровом плане тоже практически ничего не меняется, добавить уровни или новые шмотки - это поверхностное изменение, для которого особо разрабатывать ничего не нужно.

FC SD
i5 SandyBridge там был камень) А так я ваще с десктопа играю, ниче не лагает

Мне одному кажется что автор топа - Антон Уральский?

Не понимаю, какого фига фсе орут на ТП,
когда они работают четко и быстно, ну в моем случае это факт!!
Я стабильно раз в неделю но туда катаю письма=),
и они шустро поправляют, я особенная?
или тупо кто то, неможет или проблему обьяснить или косячит сам=(

Флеш давняя проблема, зависает.. тут ТП не поможет.


Надо у провайдера проверить скорость их работы)

мелкие проблемы неспорю решают быстро откат возврат и тп смена данных, проблему я доступно обьяснил данные по системе приложил что еще надо то? я не программер как устроены скрипты игры я не вкурсе и в компах не бум бум чтоб самому куда то лезть что то менять а специалисты которые априоре должны заниматся такими проблемами что мне отвечают? почистите куки еще б посоветовали монитор влажной салфеточкой протереть авось игра заработает