администрация может стоит сменить штат тех поддержки уберите оттуда нахлебников неработающих

Вы 1 день назад
у меня тариф и модем тот же самый я играл им 3года сменился просто компьютер как это могло повлиять на подключение модема если он работает нормально в другой игре я почему то играю нормально хотя там у меня системные требования даже до минимальных не дотягивает и скорость стабильная интернета

[ Operator1056 ] 1 день назад
Уточните, Вы обращались в службу технической поддержки Вашего провайдера, для уточнения причин данных неполадок.

Благодарим за интерес к игре.

________________
С наилучшими пожеланиями, Михаил,
специалист поддержки пользователей.
Пожалуйста, оцените ответ специалиста поддержки

Вы 7 часов назад
с каким вопросом я должен обратится в тех поддержку провайдера? скорость соединения стабильная повторяюсь игра рояль квест идет без малейших зависаний хотя там требования выше в 2 раза чем у меня пк зайдите проверьте, скорости хватает интернета в легенде у меня проблема с анимацией все заторможено я писал ведь выше при чем тут скорость интернета и провайдер? у меня все прогружается но анимация проигрывается рывками автообновление банок не срабатывает это как понимаю флеш анимация

[ Operator1060 ] 6 часов назад
Здравствуйте.

Спасибо за Ваше обращение.

Судя по предоставленной ранее трассировке, у Вас наблюдаются проблемы с подключением к интернету, которые могут повлиять на корректную работу клиента игры.
Попробуйте обратится в службу технической поддержки Вашего провайдера, для уточнения причин данных неполадок.


________________
С наилучшими пожеланиями, Денис,
специалист поддержки пользователей.


выше не стал там примерно такой же диалог в стиле почистите куки я просто балдею с таких работников

AMD_FF
нет обычный древний пк на ноуте проблем не возникало никаких

сижу качаю клиент игры скорость интернета приема минималка 3мб максимум 4.6мб передачи от 80кб до 120кб попутно лазию на страницах все грузит хорошо но на легенду мало походу, и такой вопрос а какой толк от трассировки если играешь через клиент разве сам клиент не должен делать более устойчивую линию соединения?

та же фигня периодически . с зависанием банок особенно

-_Эксперт_-
А что с трассировкой не так? Выложи лог то хоть.
>tracert w2.dwar.ru

Microsoft Windows XP [Версия 5.1.2600]
(С) Корпорация Майкрософт, 1985-2001.

C:\Documents and Settings\админ>tracert w2.dwar.ru

Трассировка маршрута к w2.dwar.ru [178.22.89.12]
с максимальным числом прыжков 30:

1 42 ms 39 ms 39 ms 172.16.2.34
2 47 ms 75 ms 43 ms ps-217-8-238-217.ps.sib.mts.ru [217.8.238.217]
3 41 ms 40 ms 57 ms stn-cr03-be20.10.nsk.stream-internet.net [195.34
.36.57]
4 55 ms 63 ms 50 ms zoo-cr01-be8.66.ekt.stream-internet.net [212.188
.42.149]
5 159 ms 157 ms 87 ms pob-cr02-be7.66.kaz.stream-internet.net [212.188
.29.85]
6 108 ms 119 ms 79 ms mag9-cr01-be6.16.msk.stream-internet.net [195.34
.50.161]
7 83 ms 82 ms 75 ms m9-cr04-be8.77.msk.stream-internet.net [212.188.
54.213]
8 88 ms 79 ms 79 ms m9-cr05-ae3.77.msk.stream-internet.net [195.34.5
3.185]
9 81 ms 118 ms 89 ms 212.188.61.106
10 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
13 101 ms 80 ms 88 ms dragon63.ext.terrhq.ru [178.22.89.12]

Трассировка завершена.

C:\Documents and Settings\админ>

-_Эксперт_-
Задержки великоваты, но жить можно, 3G же. У меня тоже звезды показывает последние 3 хопа

ну если даже последние 3 трасера звёздочки... и не у одного пользователя... вероятно проблема в сервере? пропускной способности шлюзов, качество сервера, выделеннка под сервер? в конце конов ошибки в скриптах игры, или высокая нагрузка на серв?
Дело в том, что уже лет 10, многие онлайн игры, серверы которых делают пираты -так называемые (фришки) которые расчитаны на 5-10к человек и то так не лагают.. При том на сайте любой фришки найдёте сборку клиента + железо установленное на сервере... конечно данные могут быть не правдивы, но большинство пираток довольно качественны..
тут же браузер игра с минимальными требованьями как для браузера... вероятно потому, что клиент сделан на основе браузера?
в данном случае имеем дело с крупной компанией которая локализует множество игр и представляет их в свет для русскоязычного народа так сказать...
убыточность проекта? не поверю уж больно тут дорогая игровая валюта - Брюли, а судя по тому, что каждый брюлёвый однорукий бандит - ведь люди играют в него? сообщения о победах ведь есть, значит вкладывают.
Другое дело - зачем улучшать, если и так вкладывают и можно экономить...

Этого мало чтоли?)) Разбирайтесь с компъютером, а не орите на тех, кто к вашей проблеме отношения не имеет. Я, преобретая новый комп, нанимала еще програмиста хорошего. Которому на пальцах объясняла, для какой мне работы нужен в будущем этот комп, и какие игры обязан тянуть, чтобы я аж прозревала от качества. Ниразу с момента настройки компа не пожаловалась ни на покупку, ни на двар.

сижу с ноута 1.7ггц проц(1 ядро) 1.6гига оперативы....
сборка стандартная, винда ставилась лично мной, ну драйвера скачал с инета.. всё стандартно..
все лаги идут на почве битых скриптов и времени отклика сервера..
А теперь вопросик - если я с таким железом играю, что говорить о компах с 6тью ядрами у которых мощность раз в 5 выше моего ноута? не говоря о ОЗУ и видеокарте... и у всех лаги идентичны..
Это на сколько должна быть убита машина, чтоб из 5ти с гаком гигагерц не выдать мощности для браузерной игры?)) простейшая аналогия - нет разницы на какой машине ехать, на запорожце или на новейшем супер каре... если дорога убита, разницы никакой:)

-___ZeRo___-
Я прекрасно играю. Без понятия, что у вас там за машины)) Перезагружаюсь раз в час - чисто символически, и лишь в случае активной игры.

-_Эксперт_-
сменился комп - сменилась винда. если 10ка попробуй отключать все функции слежения. При запуске браузера вдрук начинает думать... идет сбор-обработка информации. проблема скорей искусственно созданная разрабами. Старый флэш уже не тянет увеличивающееся число всяких скрытых админ инструментов.

каким макаром я должен разбиратся с компом сам если я в них не разбираюсь чтоб ковырятся винда новая дрова все установлены,вопрос а на кой тогда тех поддержка нужна не решать ли тех проблемы игры у пользователя? я понимаю если б я на словах им обьяснял данные о системе передоставил о видюхе предоставил в програмных логах а не просто описал проблему и решайте как хотите, интересная логика чтоб поиграть в такую игру мне надо нанять програмиста так да? мне просто почему то кажется там сильно то и в логи никто не смотрит так мельком глянули отписались заготовленным форматом вот и вся работа

yastrebok
у меня хп профисионал установлена в свойстве обозревателя полазил ненашел про слежение ничего

У нас обычно называется оператор ПК, з/п 20000-25000
висит лист с 10 +/- командами на мониторе, подавляющее большинство работы контрл ц - контрл в

Если что-то сложное, то либо повисите на трубке минут 15 и нет ответа, либо переход на специалиста, который все равно настаивает что ты нубъ

_-Мегера-_ а если раз в час не перезагружаться? то еще через полчаса-час клиент намертво повиснет)) ну и само собой сожрет всю оперативку, сколько бы ее не было))

-___ZeRo___- пример с дорогой и машиной понравился, что называется не в бровь, а в глаз

То есть, вы считаете, что при 3-5 мб\с у вас должно быть стабильное соединение? У меня при 30-ти и пинге 10мс тупило время от времени, потратил час времени и провел не по вафле, а через провод от модема инет к ноуту. Скорость поднялась до 90мб\с, с октября примерно проблем вообще нет, разве что уже типичные перезапуски клиента раз в час при активной игре. Непонятно, чего вы требуете от саппорта, если у вас 3г?)
inb4: i7 8gb оперативы.

Masaraksh
Скорость поднялась до 90мб\с для игры? вы играете или фильмы качаете интересно а как я раньше то играл на своей вафле а? 7 лет в легенду 3дж за глаза и неудобства в других играх не испытывал на модеме почитайте в гугле что ли про скорости интернета для скачивания и для игр минималка

Зачем мне читать про то, что и так очевидно? Проводное соединение всегда будет лучше и эффективнее беспроводного. Я заходил в игру с LTE в пригороде, но так себе удовольствие. Может какие-то пассивные действия и можно делать, но мобов бить/идти в инсты я бы не стал.

Заявленная провайдером - 100мб\с, через провод и настройку удалось достичь ~95 мб\с(по вафле 30-40 мне хватало, но время от времени тупило почему-то), чего мне хватает при любом раскладе.