О работе тех поддержки и являются ли скрины "страховкой&quo­t;?

Просьба не посылать меня в топик "о работе тех поддержки в выходные дни" и не отсылать в расдел "сообщить об ошибке". Вопрос будет подниматся в другом.

Опишу всю ситуацию... Точнее скопирую диалог из расдела "сообщить об ошибке".
Подробное описание ошибки:
02.02.2013 в 17 40 по серверу открыл схрон в крепости заточения чтобы получить золотые шахматы. 17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 2 шт, Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая ладья 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотая пешка 1 шт
17:40 Вашей группой получено: Золотой слон 1 шт
17:40 Вы получили вещи Золотая пешка 1 шт, Золотой слон 1 шт
одна ладья в карман так и не попала. было случайное распределение вещей, потому в рюкзак группы оно упасть не могло.
До похода в рюкзаке было 4 шахматы золотые: 2 пешки, ладья, король.
Служба поддержки: Здравствуйте, Спасибо за ваше сообщение. Ошибка заключается в информировании о дропе в чате. Сам дроп был выдан без ошибки. Мы работаем над решением данной проблемы. Приятной игры.
Ваш ответ: вопрос состоит не в том, что чат не правильно написал, а в том, что мне не додало одной шахматы (золотая ладья). На скринах было сфоткано до похода и после него... Мне добавят золотую ладью которая упала мимо моего рюкзака или нет? (тут как бы прямым текстом уже написал)
Служба поддержки: Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Мы не вправе выдавать неположенный Вам дроп. Приятной игры.
Ваш ответ: я не прошу выдать не положенное... я прошу вернуть мое (это крик души, сопли по лицу и монитору )

А суть топика в следующем. (Ладья, в принципе, бог с ней... Я не беден и так переживу.) Давным-давно, если кто помнит, упал сервер и половина персов была обнулена вообще. Кому-то что-то востановили, кому-то так ничего и не вернули... Но после этого было сказано администрацией примерно следующее: "делайте скрины своего персонажа и это будет вашей помощью в вопросах". (к примеру так же в вопросах о сделках, как дополнительный гарант).

Я предьявил оба скрина, на которых в принципе все видно... а мне говорят мол: "Вам следовало бы завязывать с тяжелыми наркотиками, так как такого не было и Вам померещилось". а в конце так ехидненько: "Приятной игры".
Так является ли скрин страховкой хоть чего либо?

Божественный ТОР
Ну да, за такую работу вряд ли премию выдают, приходится тырить:)

Грустно, что в тех поддержке работают люди, которые не играют в легенду)

И у меня такое было))) Даже не стал заморачиваться писать кудато.

во-во, с каждого по пешке - бонус для тех поддержки

вы не знали что в ТП сидят люди умеющие пользоваться тупым автоответчиком?у них даже живых фраз почти никогда не бывает у меня и профа неделю помню ошибочно росла и с босса есть вероятность на 0 шашек так что туда писать ток поржать если других вариантов нету

В общем - играю на кваде, и бегаю в дом, как только он становится доступным. Впервые с такой же проблемой столкнулся около месяца назад,, была такая ситуация - выпал комплект груши. Обрадовался, все дела, автоматом копипэйст в кланчат, все довольны итп. Потом зашёл в рюкзак, смотрю - нет слона, сделал скрин не задумываясь, все дела... Написал в ВЦдержку, в первый раз получил ответ - дроп вам выдали, ошибка заключается в чате игры(скрин приложил) ну ответил им письмом следующего содержания - какого вц, у вас там одни вц работают, отдайте мне фигуру, и вообще за такое полетите с работы, в ответ пришло письмо с содержанием, аналогичным пербому. В ответ уже начал угрожать тейраной, они меня опять послали в мягкой форме. Написал тейране, типо в вашей поддержке вц одно работает, она даже не потрудилась узнать что же произошло. Потом подумал что убил из за пикселя очень много нервных клеток, вц с этой фигурой. Успокоился, все дела, опять пошёл в дом, опять упал комплект фарфора, опять не дали фигуру, опять написал этим вц, в ответ получил - у вас всегда есть возможность получить 15 фигур, приятной игры. С тех пор комплектов не падало. Ник на кваде elementz, скрины в наличии. Хотя кому они уже нужны ? Всем, кто осилил - спасибо, надо было высказаться.

ой... насмешила)) Открытые шашки - место в рюкзаке НЕ ЗАНИМАЮТ! Учите мат.часть

Окси-Д
Она видать Мат учила и то Часть

похоже суть я уловил ) не один такой )

В общем на том же кваде был топ, где в доме не выпала фигура, она пошла дальше, ей со стены упал ковец, и вместе с ним дали ту самую фигуру

JadeDragonWuKonG
тут нет ковцев)

Я уже вижу продолжение... Выбиваешь ты с моба - ну допустим кольчугу Берсерка... радуешься пол часа, друзьям хвастаешься системкой... И тут залазишь в рюкзак, а там пусто.

Обращаешься в тех поддержку, а тебе говорят:

"Ошибка заключается в информировании о дропе в чате. Сам дроп был выдан без ошибки. Мы работаем над решением данной проблемы. Приятной игры." (с)

Ну тоесть теперь ни только дропа не будет, но и системки уберем

страховкой при общении с любым чиновничеством (а это оно самое) является возможность привести во исполнение самые противозаконные из возможных своих угроз, при этом не самому лично то бишь ЧОП некрупный, вот она страховочка

все она правильно сказала....когда перегруз шашки в рюкзак группы падают

Мораль сей басни уяснил,
ТэПэ надежд не оправдала,
И чтоб забыть все поскорей,
Пойду и сьем кусочек сала

+++

у нас в клане вообще КОМПЛЕКТ пропал) упал с босса комплект... а в рюкзак, ни в групповом, ни личный ниодной так и не дошло

и мне один раз не вьдали мои мраморнье шашки, когда распределение бьло рандом, а я бьль 1 в группе, техподдержка тоже не хотела помоч

Служба поддержки: Здравствуйте. Спасибо за сообщение. Дроп был выдан Вам без ошибки. Приносим извинения за ошибочное системное сообщение. Мы работаем над исправлением данной проблемы. Приятной игры.

И тут я понял, что прога дала збой, и пошла опять покругу)
ну не стану больше мучать бедную

http://w2.dwar.ru/info/forum/topic.php?t=217494&f=7&p=2
Меня тоже ТП повеселила